Cancelamento e reembolso

Última atualização: 6 de outubro de 2026

Cancelar é simples e sem burocracia. Aqui estão as regras.

1. Como cancelar

• Assinatura no cartão (PayPal): no painel, em Conta, toque em "Cancelar assinatura". A cobrança para na hora e o plano continua até o fim do período já pago.
• Pix ou boleto (Mercado Pago): não há renovação automática, então não precisa cancelar. O plano vale até o fim do período pago.
• Se preferir, peça o cancelamento pelo formulário de contato.

2. Arrependimento em 7 dias

Na primeira contratação de um plano pago, você pode desistir em até 7 dias corridos e receber de volta o valor integral, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. É só pedir pelo formulário de contato, com o assunto "Financeiro", informando o e-mail da conta.

3. Depois dos 7 dias

• Plano mensal: o cancelamento vale a partir do próximo mês; não há reembolso do mês em andamento.
• Plano anual: o cancelamento impede a próxima renovação; o plano continua até o fim do ano já pago, sem reembolso proporcional.
• Cobrança indevida ou em duplicidade é sempre devolvida integralmente.

4. Como o dinheiro volta

• Cartão (PayPal): estorno no mesmo cartão. O prazo para aparecer na fatura depende do banco emissor.
• Pix: devolução por Pix para a conta de origem, em até 7 dias úteis.
• Boleto: devolução por Pix ou transferência para uma conta em nome de quem pagou, em até 7 dias úteis.

5. O que acontece com a sua página

Depois que o plano termina, a conta volta para o Grátis. As páginas continuam no ar com os recursos do plano Grátis; nada é apagado. Se quiser apagar tudo, use a opção "Apagar conta" no painel.

Ficou alguma dúvida? Fale com a gente pelo formulário de contato.